Net1 logo.

Tjenester

Udvidet garanti på routere

Udvidet garanti på routere

Ombytningsgaranti

Ombytningsgaranti på købte routere kan give dig store besparelser.  Vores industriroutere er designet til at kunne bruges i udfordrende miljøer og bygger på de mest pålidelige komponenter på markedet. Men hvis der mod forventning opstår et problem, tilbyder vi en ombytningsgaranti på køberoutere. Hvis uheldet er ude, modtager I hurtigt en ny og konfigureret router. Vi afsender en prækonfigureret enhed af samme model til det ønskede sted. Det nye udstyr afsendes maks. 48 timer efter fejlrapporteringen. Alt, der skal gøres, er at frakoble det gamle udstyr og tilslutte den nye router.

For lejede routere er udvidet garanti inkluderet i servicen overvågning og fjernopdatering.

Fordele ved ombytningsgaranti

Til forretningskritiske dataforbindelser anbefaler vi, at man tilvælger ombytningsgaranti for at mindske eventuel nedetid. Den nye router konfigureres således, at medarbejdere uden større teknisk viden kan udskifte udstyret. Vores tekniske support kan også hjælpe med instruktioner per telefon, så udskiftningen foregår uproblematisk.

Sådan virker det

Har I problemer med udstyret, skal I blot ringe til vores tekniske supportteam, der hjælper med håndtering af sagen. Vi gennemfører en kort fejlfinding for at se, om vi kan afhjælpe problemet med det samme. Er der fejl på udstyret, sættes en ombygningsordre i system, og nyt udstyr afsendes inden for 48 timer.

Vi har altid en enhed af samme model på lager, så vi kan konfigurere og sende den til dig så hurtigt som muligt. Med ombytningsgarantien sikrer vi, at jeres virksomhed bliver prioriteret først, og nyt udstyr bliver sendt hurtigt til den rigtige adresse. Når den nye router ankommer, skal I blot sende den defekte router retur inden for 30 dage. så er hele processen omkostningsfri.

Ombytningsgaranti på købte routere tilbydes kun ved udstyr certificeret af Net1. Ombytningsgarantien sælges ikke seperat, men altid som en del af en servicekontrakt, der som minimum omfatter servicen udvidet support. For lejede routere er ombytningsgarantien inkluderet i servicen over vågning og fjernopdatering.

Vi har en del andre ydelser som er mulige at tilkøbe. Du kan f.eks. læse om monitorering her.

Hent produktblad

Accepter cookies

Vi bruger cookies på denne side til at forbedre din brugeroplevelse

Klik her for at læse mere om vores privatlivspolitik og få mere information om de cookies, der benyttes på siden.